在中国的未来,你是否认为“西式管理”将比“中式管理”更有效?为什么?
中国式管理的主要特点
中国的管理决策方式受传统的君臣关系的影响,主要表现在“孝忠”的情感管理上,以忠诚和诚心奉命君主为特点。在这一传统思想的影响下,形成了中国企业管理者决策行为的如下特点:
1、中国式管理主要表现在上下级之间的权力差距,这种大的权力差距表现为企业当中的管理者等级秩序严格,权力较大者拥有相应的特权,下属对上级有强烈的依附心理,故不善于对下级进行授权,如有授权只是出于自己眼前的利益,总之,不择手段的要达到自己的目的。
2、中国式管理在决策上很讲究集体主义,哪怕是形式都要走过场,一旦出现问题往往不情愿说,“这是我做的决定,我来负责。”在中国管理者眼中,决策是一件大事,不仅要听到各级管理人员的声音,还要听到广大员工的声音,以及客户和消费者的声音。随着现代企业的发展,企业的经营管理目标已不再是实现利润最大化,而是要达到股东满意、员工满意、顾客满意、社会满意的四满意目标。在这一复杂的决策过程中,个人决策日益体现出其局限性和弊端,而群体决策则充分体现出了其在复杂情况下有助于提高决策质量,有效防止个人或单方专断的作用,有利于保证和维护企业的整体利益。
西式管理的主要特点
西方管理者的决策行为是在资本主义的自由、平等精神之下发展起来的。他们认为,有效的管理授权能够有力地提高管理绩效。充分运用分权、授权,实行大权集中,小权分散,往往能使各部门有职、有权、有责,加强部门的工作责任心。西方管理者通常会给部属制订一个目标,然后就是由部属来达到这个目标和成果,当然,他们在事情的中途也会采用抽查等手段。但对部门管理的职责来说,都可以在部门的范围之内作决策。例如,部门内部员工的招聘、升级,每一个员工的工资调整,都是由部门经理来决定,而中国管理不大是这样。
由于西方文化当中过分的强调利益而忽视员工的情感交流,加之西方企业当中的管理者通常拥有管理方面的理论和实践经验,所以他们在决策中比较注重来自市场的调研数据,故决策效率不高,但决策的失误性比较小。
综上所述,文化的差异形成了中西双方管理者决策行为的不同。事实上,在中西管理的模式上来说,西式的管理制度占据着支配地位,除了西方是“科学管理”的发源地外,更多是与西方在宣传自己的管理理念有关。因此,有很多的管理思想是来自于西方的主动宣传,而中国在这一点上做得相对差一些。