如果由于时间、精力,以及人力资源部门的专业能力有限,一些考核指标没有办法精确测量,或者说精确测量需要付出很大的管理成本,那么该怎么办呢?
如果由于时间、精力,以及人力资源部门的专业能力有限,一些考核指标没有办法精确测量,或者说精确测量需要付出很大的管理成本,那么该怎么办呢?
用户:保钓人士 | 分类:绩效管理 | 浏览2213次 2013-06-09 11:25
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2013-06-09 16:05
如果由于时间、精力,以及人力资源部门的专业能力有限,一些考核指标没有办法精确测量,或者说精确测量需要付出很大的管理成本,那么可以利用次精确模式来替代。常用的此类方法有三种:
1.关键事件法
关键事件法最早来源于二战时期,它的核心工作是选择出某个岗位的关键事件。它又分为三种类型:
第一类,针对业务的关键事件
是指为完成好本业务工作需要做的重要事件。这些关键事件可以通过对团队里的成员进行访谈获得。
第二类,人际协调中所需的关键事件
对于职能部门而言,人际协调是重要的职责和工作内容,所以人际协调的关键事件也很重要。
第三类,工作中很难做的事情
关键事件更多的是那些容易出错又很难办的事情,这些事件也可以通过访谈获得。
2.工作任务清单法
还可以采用工作任务清单法对职能类人员进行考核。
3.管理和专业职能清单法
这一方法与工作任务清单法有相似之处,不同的是管理和专业职能清单法中,所列清单的内容是从部门或者岗位所需的管理和专业职能的角度出发的,因此,它更强调管理和专业的适应性。


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