与上级绩效沟通需要知道哪些原则呢?
与上级绩效沟通需要知道哪些原则呢?
用户:唐悠悠 | 分类:绩效管理 | 浏览1315次 2013-06-09 11:12
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2013-06-13 09:50
1.与上司进行绩效沟通中存在的心理障碍
不重视沟通
很多员工心理上存在障碍,不愿与上司进行沟通,认为把脑筋放在与上司沟通上不如把时间花在工作上。其实这样的想法是错误的,与上司沟通应该是员工最主要的工作之一。
忽视表达形式
很多员工认为与上司沟通应该讲究效率,有话直说最好。事实上,正如老子讲过的“言而无文,行之不远”,只顾自己痛快而不讲究表达形式的谈话,反而会影响沟通的效果。

2.与上级绩效沟通的五个原则
除了在心理上克服和上级沟通的可能障碍,还要在沟通时遵守如下的原则:
有说有留
是指下级在向上司汇报工作时,最好不要把你知道的事情都汇报完,也不能将每件事都十分详细地说出来,而是要保留一些信息,等待着上司去问,这样就会加深上司对你的印象。反之,如果将所有做的事情都说完了,等上司问的时候,就会无话可说,这样,就有可能会给上司留下一个不完美的印象。
意见遵从
人与人之间有不同的看法是正常的,下属与上级之间也不例外。
和上级在一起,有时候下级必须提出不同的建议,才能够引起注意。但是,人与人之间的心理距离之所以能够拉近,原因就在于核心价值判断上是一致的。反之,人与人的心理距离往往是在意见差异较大时拉开的,且这种距离又很难拉近。所以,人与人之间,要尽量地减少此类矛盾。在涉及到核心价值观判断的问题上,下级应该和上级保持一致,遵从上级的意见。
同中有异
孔子说:“君子和而不同。”也就是说,下级和上级在沟通过程中,虽然要做到意见遵从,但是不能完全的附和,没有一点自己的意见,最好做到和而不同。
一多一少
俗话说:“为臣之道在于知事。”也就是说,在与上级进行沟通交流的时候,自己的观点建议应该少,而具体信息应该多。你的工作不是说服上级,而是想尽一切办法让上级说服你。领导往往是在说服别人的过程中,获得更多的快乐,而不是相反。所以,在沟通过程中,下属应该把自己的意见和观点隐藏在具体的信息中,相信上级肯定有他自己的思考角度,不要强求他,更不能替他做决策、下结论、出实质性的建议。而是让他自己做决策,并且坚信自己的主管或上级能够做出英明的决策。
小步慢跑
指的是下属在与上级沟通时,要注意做到有所保留,特别是在提建议的时候,不可一次提得太多,要一点一点的来。千万不可以为了显示自己的才能,一次提出无数的建议和意见。因为,一般来讲,小步慢跑地提建议,也是影响主管比较有效的策略。一次少提点建议,多次地提,做到既有鼓励又有批评,效果比没有鼓励只有批评更好。
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